سياسة الخصوصية في منصة كود دادي

مرحباً بك في كود دادي. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وحقوقك بشأنها.

باستخدامك لمنصة كود دادي، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام المنصة.

نلتزم بالامتثال لأنظمة حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للعملاء في الاتحاد الأوروبي.

• عند التسجيل: عند إنشاء حساب على المنصة.
• عند الشراء: عند شراء منتج رقمي أو طلب خدمة.
• عند التواصل: عبر نموذج التواصل أو البريد أو واتساب.
• تلقائياً: عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل.
• من أطراف ثالثة: مثل بوابات الدفع (للتأكد من إتمام العملية).

• تقديم الخدمات: إتمام عمليات الشراء وتسليم المنتجات.
• التواصل: الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني.
• التحسين: تحليل استخدام المنصة لتطوير خدماتنا.
• التسويق: إرسال عروض وتحديثات (بموافقتك فقط).
• الامتثال القانوني: الوفاء بالالتزامات الضريبية والقانونية.
• الأمان: منع الاحتيال وحماية المنصة والمستخدمين.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة. تشمل أنواع الكوكيز التي نستخدمها:

• كوكيز ضرورية: لتشغيل المنصة (تسجيل الدخول، سلة الشراء).
• كوكيز تحليلية: لفهم كيفية استخدام الزوار للمنصة (Google Analytics).
• كوكيز تسويقية: لعرض إعلانات مناسبة (Google Ads، Meta Pixel).

يمكنك التحكم في الكوكيز من إعدادات متصفحك. لكن تعطيل الكوكيز الضرورية قد يؤثر على عمل المنصة. للتفاصيل، راجع سياسة الكوكيز عند تفعيلها.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. نشاركها فقط في الحالات التالية:

• مزودو الخدمات: بوابات الدفع، خدمات البريد، الاستضافة — ضمن اتفاقيات سرية.
• الامتثال القانوني: إذا طُلب منا قانوناً من جهة مختصة.
• حماية الحقوق: للدفاع عن حقوقنا أو حقوق مستخدمينا.
• بموافقتك: في أي حالة أخرى، نطلب موافقتك الصريحة أولاً.

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك، تشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/SSL).
• تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات آمنة.
• الوصول المحدود للبيانات (فقط الموظفون المخولون).
• نسخ احتياطي دوري مع اختبارات استعادة.
• مراقبة أمنية مستمرة للكشف عن أي اختراق.

رغم جهودنا، لا يمكن ضمان أمان 100% على الإنترنت. في حال حدوث اختراق، سنبلغك خلال 72 ساعة وفقاً للقانون.

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة:

• بيانات الحساب: طالما الحساب نشط، ثم تُحذف بعد 30 يوماً من إغلاقه.
• بيانات الطلبات: 5-10 سنوات للامتثال الضريبي.
• رسائل التواصل: 2 سنوات.
• بيانات التحليل: 14 شهراً (Google Analytics الافتراضي).

منصتنا غير موجهة للأطفال تحت 18 عاماً. لا نجمع بيانات من أطفال دون علمنا. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات طفل دون موافقة ولي الأمر، سنحذفها فوراً.

إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدّم لنا بيانات، تواصل معنا لحذفها.

نستخدم خدمات طرف ثالث لتحسين تجربتك:

• بوابات الدفع: Stripe، PayPal، مدى، STC Pay — لمعالجة المدفوعات.
• البريد الإلكتروني: Mailchimp، SendGrid — لإرسال الفواتير والتحديثات.
• التحليلات: Google Analytics، Google Search Console — لفهم سلوك الزوار.
• الإعلانات: Google Ads، Meta Ads — لعرض إعلانات مناسبة.

كل خدمة لها سياسة خصوصية مستقلة. ننصحك بمراجعتها.

قد تُنقل بياناتك إلى سيرفرات خارج بلدك (مثل الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي) لمعالجتها عبر خدمات الطرف الثالث. في هذه الحالات، نضمن أن النقل يخضع لضمانات قانونية مناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية).

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. التعديلات تسري فور نشرها على هذه الصفحة، مع تحديث تاريخ "آخر تعديل" أعلاه.

إذا كانت التعديلات جوهرية، سنبلّغك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات يعني موافقتك عليها.

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا: